معرفی issabel:
ایزابل (Issabel) یکی از قدرتمندترین و محبوبترین سیستمهای متنباز ارتباطات یکپارچه (Unified Communications) و تلفن تحت شبکه (IP-PBX) است که امکانات گستردهای را برای مدیریت تماسهای سازمانی، مراکز تماس و ارتباطات VoIP در اختیار کسبوکارها قرار میدهد. این نرمافزار با بهرهگیری از فناوری Asterisk و قابلیتهای متنوع، به یکی از بهترین گزینهها برای راهاندازی سیستمهای تلفنی مدرن تبدیل شده است.
یکی از مهمترین ویژگیهای ایزابل، انعطافپذیری بالا و امکان سفارشیسازی متناسب با نیاز هر سازمان است. این سیستم بر روی بستر لینوکس اجرا شده و از انواع تلفنهای IP، گیتویها، SIP Trunk و تجهیزات استاندارد VoIP پشتیبانی میکند. همچنین به دلیل متنباز بودن، امکان توسعه و یکپارچهسازی آن با سایر نرمافزارها و سامانههای سازمانی بهسادگی فراهم است.
در زیر تعدادی از موارد کاربرد ایزابل را برمیشماریم:
- راهاندازی و مدیریت سانترال IP (IP-PBX)
- مدیریت داخلیها و خطوط تلفن
- راهاندازی و مدیریت مرکز تماس (Call Center)
- سیستم پاسخگوی خودکار (IVR)
- صف تماس (Queue Management)
- ضبط و آرشیو مکالمات
- گزارشگیری و مانیتورینگ تماسها
- انتقال، مسیریابی و فوروارد تماسها
- پشتیبانی از SIP Trunk و تجهیزات VoIP
- کنفرانس صوتی و تصویری
- صندوق صوتی (Voicemail)
- قابلیت سفارشیسازی و توسعه متناسب با نیاز سازمان